Disparidad de precios en Hoteles; el “Gran Caballo de batalla”

Disparidades; Uno de los principales rompecabezas de los hoteleros; by Bedsrevenue.com

Disparidades; Uno de los principales rompecabezas de los hoteleros; by Bedsrevenue.com

 

Disparidades; Uno de los principales rompecabezas de los hoteleros

 

Para solucionar este problema, que tantos dolores de cabeza proporciona a gestores de establecimientos hoteles, se necesita de una buena dosis de paciencia, constancia y mucha, pero que mucha dedicación. Tres actitudes que consideramos fundamentales para afrontar el reto que a día de hoy nos enfrentamos ante las disparidades que buena parte, por no decir la mayoría, de hoteles sufren en su día a día.

 

Las disparidades, como bien sabes, son las diferencias de precios entre los distintos canales de distribución con los que has seleccionado y firmado acuerdos para distribuir tu producto/s y/o servicios. Es decir el mejor “Channel Mix” que has seleccionado para tu establecimiento, para la distribución de tu parrilla de precios en los diferentes canales de reservas on line.  En definitiva, un auténtico rompecabezas que no hace más que restar ese valioso factor llamado “tiempo”.

 

Con el objetivo de hacer un “refresh” de este concepto, las disparidades surgen de aquellos canales que trabajan con la metodología de pago a crédito. Esta actividad surge con el fin por parte de las OTAS (Online Travel Agencies), las AAVV On line (Agencias de Viaje que comercian de manera On line), etc, para obtener un mayor margen y por lo tanto, beneficio, de la comisión que cobran al cliente final. Una de las principales estrategias para conseguir esto, es a través de estas disparidades, ya que de este modo abaratan el pvp al cliente final, provocando una disparidad con el precio de venta al público del hotelero.

 

Dicho inconveniente, afecta por lo tanto, principalmente al canal directo, ya sea a través de la página web, reservas, teléfono…  

 

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En una buena medida, se puede decir que los hoteles trabajan una estrategia de distribución mixta; con la touroperación clásica y los canales on line. Si este es tu caso, nuestra recomendación, es que leas con atención estos sencillos dos pasos:

 

1- Establecer cláusulas contractuales que te den seguridad cuando vas a trabajar con un touroperador clásico, no permitiéndole vender on line con los precios que le das. Estas condiciones las debes especificar en el contrato que firmas con el touroperador. Los precios de venta netos no son para vender on line“.

 

Frecuentemente los touroperadores suelen enviar estas tarifas netas para venderlas on line a otros países que salen fuera de nuestro control, generando por supuesto disparidad. A pesar de que, por supuesto, esta situación tiene solución, os contaremos más adelante en un próximo post, algunas sencillos trucos y estrategias que llevamos a cabo en Bedsrevenue.com

 

2.- Si por el contrario, en la estrategia de distribución, se decide no trabajar con touroperación, y poner todas las habitaciones a la venta a través de la distribución on line o directa, debemos establecer unas condiciones de contratación que incluyan nuestra estrategia unificando al máximo las condiciones.

 

 

Condiciones que si trabajamos con canales on line por medio de comisión debemos indicarles los PVP con los que deben vender, o si lo hacemos con tarifas netas, indicarles el mark up mínimo para salir a la venta.

 

 

No obstante, recomendamos encarecidamente tratar de no frustrarse ni enfocar todos los esfuerzos en ello, ya que las disparidades aparecerán (en un siguiente post comentaremos la inmensa cantidad de tipos de disparidades habidas y por haber).  

 

 

Si quieres aprender un poco más acerca de este apasionante tema, no te pierdas nuestros siguientes posts con fantásticos consejos y soluciones ante tales rompecabezas.

 

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