{"id":2127,"date":"2024-01-22T16:20:46","date_gmt":"2024-01-22T16:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/as-redes-sociais-como-complemento-a-estrategia-de-revenue-management\/"},"modified":"2024-02-26T09:10:05","modified_gmt":"2024-02-26T09:10:05","slug":"as-redes-sociais-como-complemento-a-estrategia-de-revenue-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/as-redes-sociais-como-complemento-a-estrategia-de-revenue-management\/","title":{"rendered":"As redes sociais como complemento \u00e0 estrat\u00e9gia de Revenue Management"},"content":{"rendered":"\n<p>Por Celina Verg\u00e9s (Gerente de Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es)<\/p>\n\n<p><strong>Conhecemos a real import\u00e2ncia que as redes sociais t\u00eam atualmente para aumentar a visibilidade dos nossos hot\u00e9is e alojamentos tur\u00edsticos? Prestamos aten\u00e7\u00e3o a essa import\u00e2ncia e abrimos espa\u00e7o para ela na estrat\u00e9gia para otimizar nossas vendas? N\u00f3s os usamos como um canal de fideliza\u00e7\u00e3o para nossa marca?<\/strong><\/p>\n\n<p>Muitas perguntas para responder e levar em considera\u00e7\u00e3o. Porque as <strong>redes sociais<\/strong> Est\u00e3o connosco h\u00e1 muitos anos, mas nunca antes cumpriram o grande papel que desempenham n\u00e3o s\u00f3 como montra dos nossos neg\u00f3cios (que s\u00e3o, 24 horas por dia, 365 dias por ano), mas tamb\u00e9m como canais de vendas e comunica\u00e7\u00e3o. .e lealdade a uma comunidade que nos segue e pela qual devemos cuidar e nos apaixonar todos os dias.<\/p>\n\n<p>O papel das redes sociais sempre foi importante, mas desde 2020 o seu papel tornou-se ainda mais importante. Desde 2021, mais de metade da popula\u00e7\u00e3o mundial \u00e9 utilizadora de redes sociais e ao n\u00edvel do setor das viagens e turismo, 1 em cada 4 viajantes inspira-se nas redes sociais para reservar a sua viagem e mais de metade dos turistas partilham e d\u00e3o a sua opini\u00e3o sobre a viagem reservada em <strong>Instagram<\/strong>, <strong>Facebook<\/strong> e outras <strong>plataformas de blog e opini\u00e3o de viajantes.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Com estes dados e com a certeza de que as redes sociais s\u00e3o um caminho direto para os nossos potenciais clientes e para aqueles que j\u00e1 nos conhecem, <strong>como n\u00e3o consider\u00e1-las o complemento perfeito para a estrat\u00e9gia de Revenue Management e otimiza\u00e7\u00e3o de vendas diretas dos nossos neg\u00f3cios?<\/strong> Claro que sim, eles s\u00e3o. S\u00e3o um meio de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00f3ximo e imediato; S\u00e3o um canal de vendas perfeito (um social-commerce cada vez mais adaptado \u00e0s novas tecnologias e aos processos de vendas seguros); S\u00e3o uma oportunidade de sermos transparentes e contar ao nosso p\u00fablico todos os nossos servi\u00e7os, as nossas ofertas, o nosso produto, o nosso destino. E s\u00e3o tamb\u00e9m, e como se n\u00e3o bastasse, um grande canal para fidelizar, para criar uma comunidade em torno de cada hotel, resort, apartamento tur\u00edstico. Uma comunidade que cada vez que voc\u00ea pensa naquele destino de viagem, voc\u00ea pensa sim ou sim em n\u00f3s e nos visita novamente.<\/p>\n\n<p>Por isso, na <strong>Bedsrevenue<\/strong> queremos transmitir a voc\u00ea que para aumentar as vendas do canal direto e obter o maior benef\u00edcio, devemos estar atentos a muitas \u00e1reas do marketing online e entre elas, \u00e0s redes sociais. E deixamos-lhe, em resumo, alguns pontos a ter em conta na hora de criar a estrat\u00e9gia para as redes sociais e come\u00e7ar a geri-las:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Quando voc\u00ea pensar em suas <strong>redes sociais<\/strong>, fa\u00e7a-o pensando no seu <strong>p\u00fablico-alvo.<\/strong> Onde est\u00e3o? Qual \u00e9 a faixa et\u00e1ria deles? De que origem eles s\u00e3o? E crie perfis nas redes que realmente lhe proporcionem uma comunidade. Porque ter perfis e\/ou contas abandonados ou mal administrados \u00e9 pior do que n\u00e3o t\u00ea-los.<\/li>\n\n\n\n<li>Como diz o ditado: <strong>\u201cUma imagem vale mais que mil palavras\u201d<\/strong>, e assim \u00e9. <strong>A imagem diz tudo.<\/strong> Portanto, \u00e9 fundamental cuidar do conte\u00fado, ter um bom material fotogr\u00e1fico e de v\u00eddeo (que \u00e9 rei no momento) e gerar conte\u00fado de valor. A qualidade \u00e9 mais importante que a quantidade nas redes. N\u00e3o vale a pena encher publica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o agregam valor nem geram intera\u00e7\u00e3o. Aqui, como em muitos casos, <strong>menos \u00e9 mais.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Influenciadores:<\/strong> vieram para ficar e sim, s\u00e3o geradores de opini\u00e3o e s\u00e3o muito importantes para dar visibilidade aos seus neg\u00f3cios. Eles proporcionam proximidade e transpar\u00eancia na maioria dos casos, por isso criar uma estrat\u00e9gia com influenciadores (principalmente no Instagram, Tik Tok) \u00e9 quase obrigat\u00f3rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenha em aten\u00e7\u00e3o que as redes sociais s\u00e3o mais um <strong>canal de comunica\u00e7\u00e3o do seu hotel ou alojamento tur\u00edstico.<\/strong> Por isso, estar atualizado com as respostas e mensagens que os usu\u00e1rios enviam \u00e9 muito importante e fala da boa imagem que transmitimos \u00e0 nossa comunidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Voc\u00ea sabe, <strong>o canal direto quer fazer parte da nossa comunidade.<\/strong> E as redes sociais bem trabalhadas, com uma estrat\u00e9gia desenhada e medindo os seus resultados, s\u00e3o garantia de sucesso nesta venda direta que devemos cuidar e aumentar. N\u00e3o vamos deixar que outros canais aproveitem a visibilidade do nosso neg\u00f3cio. Fa\u00e7amos n\u00f3s mesmos e d\u00eamos ao Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube, Tik Tok, etc., o lugar que constru\u00edram nestes anos e que tamb\u00e9m merecem dentro do sector do turismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Celina Verg\u00e9s (Gerente de Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es) Conhecemos a real import\u00e2ncia que as redes sociais t\u00eam atualmente para aumentar a visibilidade dos nossos hot\u00e9is e alojamentos tur\u00edsticos? Prestamos aten\u00e7\u00e3o a essa import\u00e2ncia e abrimos espa\u00e7o para ela na estrat\u00e9gia para otimizar nossas vendas? N\u00f3s os usamos como um canal de fideliza\u00e7\u00e3o para nossa marca? 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