{"id":2133,"date":"2024-01-08T16:57:28","date_gmt":"2024-01-08T16:57:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/estrategia-para-manter-um-otb-de-maior-qualidade-quais-taxas-devo-usar\/"},"modified":"2024-02-26T09:15:05","modified_gmt":"2024-02-26T09:15:05","slug":"estrategia-para-manter-um-otb-de-maior-qualidade-quais-taxas-devo-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/estrategia-para-manter-um-otb-de-maior-qualidade-quais-taxas-devo-usar\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia para manter um OTB de maior qualidade: Quais taxas devo usar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Por Ana Bayona (Gerente S\u00eanior de Receita e Lucro)<\/p>\n\n<p>Durante 2020, a volatilidade das reservas obrigou-nos a trabalhar com uma recupera\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora e verdadeiramente complexa de gerir. Aprendemos a ter que trabalhar com um grande n\u00famero de quartos que foram vendidos e cancelados na mesma propor\u00e7\u00e3o em poucas horas. Este panorama continua para muitos dos hot\u00e9is que durante estes meses decidiram corajosamente permanecer abertos. Manter um On the Books com baixa qualidade e alta volatilidade.<\/p>\n\n<p>Durante estes meses na <strong>Bedsrevenue<\/strong> implement\u00e1mos a\u00e7\u00f5es baseadas em otimizar a qualidade das reservas que nos chegam dado o elevado grau de incerteza com que o cliente se depara no momento de efetuar a reserva. <strong>\u00abM\u00e1xima flexibilidade, mas garantindo que o cliente n\u00e3o cancela\u00bb <\/strong><\/p>\n\n<p>Todas as estrat\u00e9gias baseiam-se em encontrar formas de fazer com que o cliente se sinta confort\u00e1vel no momento de fazer a reserva e n\u00e3o decida cancelar nos momentos que antecedem o per\u00edodo da viagem. Isso \u00e9 complexo no momento, ent\u00e3o taxas como as taxas n\u00e3o reembols\u00e1veis \u200b\u200btornaram-se minimamente utilizadas. N\u00e3o porque o cliente n\u00e3o os considere atrativos se forem acompanhados de um desconto significativo, mas porque assumir o pagamento de 100% no momento da reserva \u00e9 agora mais complexo.<\/p>\n\n<p><strong>A Tarifa Semiflex\u00edvel \u00e9 um valor seguro. <\/strong> J\u00e1 era antes da pandemia e agora continua a ser um valor extraordinariamente recomend\u00e1vel e que o cliente aprecia significativamente. A chave \u00e9 acertar a libera\u00e7\u00e3o dessa taxa para torn\u00e1-la n\u00e3o reembols\u00e1vel. \u00c9 aqui que \u00e9 preciso acertar e a aplica\u00e7\u00e3o desta libera\u00e7\u00e3o varia muito dependendo da cidade em que o hotel est\u00e1 localizado.<\/p>\n\n<p>Na <strong>Bedsrevenue<\/strong>, a utiliza\u00e7\u00e3o desta taxa em hot\u00e9is\/clientes abertos representa em m\u00e9dia <strong>40%<\/strong> na venda geral e <strong>65%<\/strong> se falarmos apenas do contributo daquela taxa no segmento de vendas diretas web. N\u00fameros que apoiam a utiliza\u00e7\u00e3o desta tarifa como op\u00e7\u00e3o face ao previs\u00edvel aumento de reservas que esperamos nos meses de abril e especialmente maio.<\/p>\n\n<p>Na <strong>Bedsrevenue<\/strong> propomos a utiliza\u00e7\u00e3o de algumas tarifas focadas na manuten\u00e7\u00e3o de uma maior qualidade das reservas e consequentemente maior controlo da taxa de cancelamentos de \u00faltima hora que possa ter.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Manter uma tarifa <strong>BAR<\/strong> com m\u00e1xima flexibilidade mas que introduza despesas 48 horas antes da data de chegada, especialmente em B2B e OTAS e no segmento de f\u00e9rias.<\/li>\n\n\n\n<li>Se trabalharmos com um <strong>FIT<\/strong> (alto), especialmente nas ilhas, tentar garantir que a gest\u00e3o das tarifas de oferta implica restri\u00e7\u00f5es aos cancelamentos de \u00faltima hora.<\/li>\n\n\n\n<li>Promova o <strong>Semiflex\u00edvel<\/strong> sem custos at\u00e9 21-15 dias antes da data de entrada.<\/li>\n\n\n\n<li>Promova taxas de b\u00f4nus diretas. Tarifas que no momento da reserva exigem o pagamento da 1\u00aa noite mas em troca o hotel acrescenta diretamente <strong>5% a esse pagamento da noite como desconto bonificado<\/strong> e sujeito a condi\u00e7\u00f5es de cancelamento semelhantes \u00e0s semi-flex\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"246\" src=\"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ana-bayona.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1560\" srcset=\"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ana-bayona.png 980w, https:\/\/www.bedsrevenue.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ana-bayona-300x75.png 300w, https:\/\/www.bedsrevenue.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ana-bayona-768x193.png 768w\" sizes=\"(max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Ana Bayona (Gerente S\u00eanior de Receita e Lucro) Durante 2020, a volatilidade das reservas obrigou-nos a trabalhar com uma recupera\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora e verdadeiramente complexa de gerir. Aprendemos a ter que trabalhar com um grande n\u00famero de quartos que foram vendidos e cancelados na mesma propor\u00e7\u00e3o em poucas horas. Este panorama continua para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1960,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[90,96,105,108,109,107,106],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2133"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2133"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2133\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2134,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2133\/revisions\/2134"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bedsrevenue.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}